×

Закажите обратный звонок

×
Завод по производству автомобилей с КМУ
с Доставкой по всей России.
г. Набережные Челны, Промкомзона, Индустриальный проезд, д. 33, ООО «Строительные подъемные машины»

Производство автомобилей с КМУ

с доставкой по всей России!
Звонок со всех телефонов по России бесплатный
8 (800) 500-74-79

Новости

06 июня 2017 г.
    Для нашего завода выставка СТТ является отличной площадкой для привлечения клиентов и проведения встреч с партнерами компании для обсуждения проектов, установления новых контактов, и, ко ...
10 май 2017 г.
Автогидроподъемник нового поколения
04 апр 2017 г.
Успешно развивающийся завод-изготовитель спецтехники ищет дилеров для взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества.  Если Ваша организация реализует спецтехнику на на шасси УРАЛ, ГАЗ и&nbs ...
25 янв 2017 г.
Стремительное развитие  инфраструктуры во всём мире привело к большому спросу  на строительную технику, спроектированную и изготовленную для выполнения широкого спектра задач. Одно из ключе ...
16 дек 2016 г.
         Совсем недавно был отгружен заказчику седельный тягач КАМАЗ 65116 с краном-манипулятором HYVA CRANE HB150E2, как уже готов к выдаче новый, не менее интересный автомоб ...

Претензии по качеству

Главная страница / Сервис / Претензии по качеству
Если у Вас имеются замечания, а также претензии по качеству выпускаемой нами продукции, ниже указана процедура рассмотрения подобных ситуаций:
  • Необходимо отправить на электронный адрес service@spmavto.ru либо на факс (8552) 74-79-55 заполненный акт-рекламацию (бланк можно скачать здесь).
  • Приложить скан-копию сервисной книжки с отметками о прохождении плановых технических обслуживаний на спецнадстройку.
  • По возможности приложить несколько фотографий дефекта/поломки, в качестве не ниже среднего (примерно, 1,5 Мб одно фото).
  • Фото счетчика моточасов.
  • Приложить скан-копию Техпаспорта с отметкой о постановке а/м на учет в органах ГИБДД.
Убедитесь что регистрационная карточка из сервисной книжки заполнена и отправлена нам своевременно. Также укажите контактную информацию для обратной связи с Вами.

Часто задаваемые вопросы:

1. Почему крано-манипуляторная установка работает медленно? Убедитесь, что двигатель автомобиля работает на соответствующих оборотах (данные о частоте вращения двигателя указаны в паспорте на крано-манипуляторную установку) в общем случае это число находится в районе 1000-1100 об/мин.

2. Почему крано-манипуляторная установка не поднимает заявленный груз? Во-первых, известна ли точная масса груза который необходимо поднять? Очень час¬то случается так, что пытаясь поднять груз «известной» массы, поднимается груз, масса которого отличается на 10–15% от предполагаемой. Объективную картину того, соответствует ли грузоподъемность крано-манипуляторной установки заявленной, можно получить лишь проведя испытания с использованием тарированных грузов.

3. Почему нагревается масло в гидравлической системе? Нагрев масла в гидравлической системе может происходить по следующим причинам: а) засорены фильтры гидравлической системы; б) гидравлическое масло потеряло свои свойства из-за продолжительного периода эксплуатации; в) двигатель автомобиля работает на повышенных оборотах; г) крано-манипуляторная установка работает продолжительный период без остановок; д) масло в гидравлической системе может также нагреться вследствии, например, многократного поднятия/опускания груза большой массы с использованием одного и того же гидравлического цилиндра.

4. Где взять нормы расхода ГСМ при работе с крано-манипуляторной установкой? Информацию по этому вопросу можно скачать здесь

5. Почему происходит блокировка крано-манипуляторной установки? В составе большинства крано-манипуляторных установок имеется система ограничения грузового момента(система ОГМ), которая контролирует параметры и состояние крано-манипуляторной установки. Большинство из таких систем контролируют давление в гидравлических цилиндрах отвечающих за подъ¬ем груза. В силу того что оператор управляющий установкой допускает резкие движения либо рывки при подъеме/опускании груза, система ОГМ расценивает их как кратковременный перегруз и происходит блокировка.

6. Как подать заявку на проведение ТО? Для проведения планового технического обслуживания (ТО) необходимо заблаговременно направить заявку на фирменном бланке вашей организации в адрес сервисной службы той организации, которая будет проводить ТО. Данная заявка должна содержать следующие данные: а) Непосредственно саму заявку на проведение ТО, с указанием порядкового номера — например, 1, 2 либо 3. б) Марку, модель и номер КМУ/ГПМ — например, Palfinger PK 23500 № 1000-1000. в) Текущие показания счетчика моточасов — например, 74,0. г) Марка масла залитое в гидросистему — например, Shell tellus 32. д) Модель шасси, на котором смонтирована КМУ/ГПМ — например, КАМАЗ 43118.

 
Если у Вас возникли вопросы оставьте заявку
и менеджер завода СПМ перезвонит Вам в ближайшее время.
Доставка по всей России: Архангельск Астрахань Барнаул Белгород Братск Брянск Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж Дзержинск Екатеринбург Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Кемерово Киров Комсомольск-на-Амуре Кострома Краснодар Красноярск Курган Курск Липецк Магнитогорск Махачкала Москва Мурманск Набережные Челны Нальчик Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новосибирск Омск Орел Оренбург Орск Пенза Пермь Петрозаводск Псков Ростов-на-Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Смоленск Сочи Ставрополь Стерлитамак Сургут Таганрог Тамбов Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Уфа Хабаровск Чебоксары Челябинск Череповец Чита Ярославль
г. Набережные Челны, Промкомзона, Индустриальный проезд, д. 33, ООО «Строительные подъемные машины» Карта сайта
Звонок со всех телефонов по России бесплатный
8 (800) 500-74-79
Яндекс.Метрика